Czy wiesz, że wszystkie nasze produkty szyjemy sami i możemy zaproponować poprawki krawieckie lub uszycie wybranych modeli na indywidualne zamówienie? Jeśli wybrany rozmiar nie leży idealnie, jest za krótki, a może za długi lub coś innego wymaga zmiany - zapraszamy do kontaktu, chętnie zaproponujemy rozwiązanie skrojone na miarę :)
ZWROT
Jeśli zamówienie z jakiegokolwiek powodu nie spełnia Twoich oczekiwań zamówione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwrotowi nie podlegają rzeczy szyte na miarę lub modyfikowane na życzenie.
Zwrot krok po kroku:
1. Utwórz zwrot:
- jeśli posiadasz konto klienta - zwrot można utworzyć poprzez kliknięcie przycisku UTWÓRZ ZWROT na stronie klienta lub klikając w link:
https://sklep.minimi.com.pl/odstapienie-od-umowy
- jeśli zamówienie zostało złożone bez rejestrowania konta - zwrot można utworzyć poprzez kliknięcie poniższego linku:
https://sklep.minimi.com.pl/odstapienie-od-umowy
Wybierz produkty do zwrotu i potwierdź odstąpienie od umowy.
By otrzymać zwrot o pełnej wartości zwracane artykuły muszą znajdować się w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone, z kompletem oryginalnych oznakowań. W przypadku rajstopek i skarpetek przyjmowane są jedynie zwroty produktów oryginalnie zapieczętowanych, bez śladów mierzenia.
* W przypadku zamówień dla których nie można utworzyć zwrotu z pomocą powyższego linku prosimy o odesłanie zwrotu z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy. Można skorzystać z udostępnionego przez nas formularza zwrotu lub korzystając z innego, dowolnego wzoru.
2. Odeślij zamówienie:
- korzystając z szybkich zwrotów paczkomatych:
https://szybkiezwroty.pl/minimi
Po wypełnieniu danych otrzymasz kod do nadania paczki w dowolnym paczkomacie.
Koszt odesłania paczki tą metodą to 14 zł, które potrącamy z kwoty należnego zwrotu.
W przypadku odesłania zwrotu w tym samym opakowaniu w którym zostało dostarczone zamówienie prosimy o usunięcie etykiety nadawczej. Wszystkie nasze pudełka/koperty mieszczą się w paczkomatowym gabarycie A (najmniejsza skrytka).
- lub dowolną metodą na nasz adres:
minimi
ul. B. Chrobrego 20C
55-200 Oława
mail: sklep@minimi.com.pl, tel. 698 006 039
Prosimy o odesłanie zamówienia wraz z otrzymanym paragonem. W przypadku zgubienia paragonu prosimy o dołączenie do zwrotu karteczki z numerem zamówienia lub danymi (imię, nazwisko oraz adres e-mail podane przy składaniu zamówienia).
3. Po dotarciu i akceptacji zwrotu, środki zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. O statusie zwrotu informujemy mailowo na adres powiązany ze zwróconym zamówieniem. Zwrot otrzymasz na to samo konto, z którego zostało opłacone zamówienie.
WYMIANA
Najszybszą metodą w przypadku chęci wymiany zakupionego produktu jest złożenie nowego zamówienia i odesłanie niepasującego jako zwrotu według powyższej instrukcji.
Jeśli jednak chcesz dokonać wymiany bez składania nowego zamówienia, zapraszamy do kontaktu :) Szczegóły takiej wymiany ustalamy indywidualnie.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
sklep@minimi.com.pl
+48 698 006 039 (pon-pt 10:00-15:00)